5 cech dobrego doradcy kredytowego

Wiele osób reaguje alergicznie na rozmowy na temat kredytów. Nic dziwnego, ponieważ umowy kredytowe wiążą się z trudnymi procedurami i dużym ryzykiem jeśli po drodze spłacania, stanie się coś negatywnego i niespodziewanego. Warto w takiej sytuacji poradzić się kogoś, kto na kredytach zna się najbardziej. Jaki powinien być idealny doradca kredytowy, któremu można zaufać? 

1. Doświadczony doradca

Dobry doradca kredytowy przede wszystkim powinien odznaczać się nieustanną chęcią poszerzania swojej wiedzy. Warto dopytać, czy doradca, z którym rozmawiamy, ma długi staż na rynku pracy i odpowiednie certyfikaty poświadczające wykształcenie. Nie bójmy się, ponieważ ewentualne konsekwencje zaufania złej osobie, będziemy odczuwać długie lata. 

2. Uważny słuchacz

Doradca powinien być cierpliwym słuchaczem i mieć świadomość, że nie doradza w błahych sprawach, lecz często w najważniejszym problemie klienta. Dobry doradca właściwie wyjaśni wszystkie, nawet najbardziej zawiłe kwestie dotyczące kredytów.

3. Indywidualne podejście do klientów

Bardzo istotną cechą dobrego doradcy jest poświęcenie klientom takiej ilości czasu, jakiej potrzebują. Uciekajmy od osób, które zbywają nas półsłówkami gdy przekroczyliśmy czas wizyty. 

4. Znajomość szerokiej oferty na rynku

Dobry doradca kredytowy zna szeroką ofertę różnych kredytów i potrafi dopasować ją do indywidualnych potrzeb klienta, aby był zadowolony z rozwiązania. 

5. Profesjonalizm przede wszystkim

Mianem profesjonalizmu każdy często określa coś innego. W zawodzie doradcy kredytowego jest to przestrzeganie ustaleń z klientami, bycie z nimi w kontakcie i informowanie na bieżąco o obecnej sytuacji. Dobry doradca, jeśli obieca wysyłkę dokumentu, nie zapomni o obietnicy, ponieważ może utracić zaufanie klienta.